Política de reembolso
Derecho de desistimiento
En Notazi creemos que un perfume debe enamorarte. Si por cualquier motivo tu pedido no cumple tus expectativas, dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar el motivo. Consumo
Para iniciar una devolución, escríbenos a clientes@notazi.com indicando tu número de pedido.
Condiciones para la devolución
Para que podamos aceptar la devolución, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:
- Frasco sin abrir y con el precinto original intacto
- Packaging completo (caja, envoltorio, cualquier accesorio incluido)
- En el mismo estado en que fue recibido
Importante: Por razones de higiene, los productos precintados que hayan sido abiertos quedan excluidos del derecho de desistimiento. Ifreturns Esto aplica a todos los frascos de perfume una vez retirado el precinto o cellophane protector. Te recomendamos conservar el precinto hasta estar completamente seguro de tu elección.
Gastos de devolución
Los gastos de envío originales te serán reembolsados. Los costes del envío de vuelta corren a cargo del cliente, OCU salvo en caso de error nuestro o producto defectuoso, en cuyo caso Notazi asume el coste íntegro de la recogida.
Reembolso
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. Administración Pública
Productos defectuosos o error en el pedido
Si recibes un producto defectuoso, dañado durante el transporte o diferente al pedido, contáctanos en las primeras 48 horas tras la recepción con fotografías del estado del producto. Asumimos todos los costes y te enviamos la solución que prefieras: reenvío o reembolso completo.
Muestras y descubridores
Los sets de muestras y descubridores no son retornables al ser productos de uso personal consumible. En caso de defecto de fabricación, contáctanos y lo resolvemos.
Contacto
Email: clientes@notazi.com Plazo de respuesta: máximo 24h en días laborables
Nota: Esta política cumple con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la Directiva Europea 2011/83/UE. Te recomiendo que la revise un abogado antes de publicarla, especialmente si vendes fuera de España.
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